你對SEM托管了解多少？隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的崛起，網(wǎng)絡(luò)競爭也是越演越烈。如今燒錢的項目SEM也成為了人們掌握營銷手段之一。做為了一個資深技術(shù)人員，對SEM的了解也是相當(dāng)熟悉的，最近阿優(yōu)也經(jīng)常會收到來電咨詢：為什么把帳戶交付給了百度客服，還需要有專業(yè)的SEM競價人員來維護呢？對此大家怎么看？

SEM托管是來做什么的

競價托管，即企業(yè)廣告主將SEM競價廣告后臺賬戶委托（外包）給第三方的SEM服務(wù)商，由第三方SEM服務(wù)商對SEM競價賬戶進行優(yōu)化、管理、質(zhì)量度優(yōu)化、ROI提升等，最終實現(xiàn)廣告精準(zhǔn)展示、提升各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率、訂單量品牌曝光度等多方面提升。

SEM托管服務(wù)內(nèi)容包括：

1、對推廣賬號進行全面細(xì)致的分析和診斷，深入企業(yè)分析產(chǎn)品服務(wù)及行業(yè)競爭狀況，關(guān)鍵詞準(zhǔn)確定位，快速找到問題給出詳細(xì)SEM優(yōu)化方案；

2、行業(yè)資深技術(shù)大牛一對一服務(wù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析、把控競價情況、做出優(yōu)化調(diào)整并監(jiān)控，打造健康賬戶；

3、掌控關(guān)鍵詞的在線穩(wěn)定排名、提升推廣著陸頁的訪客流量、提供網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議、給出營銷網(wǎng)絡(luò)修改方案、多方提升成交和轉(zhuǎn)化率；

4、分析各項指標(biāo)，提供專業(yè)監(jiān)控統(tǒng)計數(shù)據(jù)、周報月報等，用數(shù)字效果說話。

講到這里，我們明白了SEM托管的工作內(nèi)容，但是很多人又問，這些百度客服人員不都負(fù)責(zé)嗎？而且還支付了年服務(wù)費用，對后臺的相關(guān)操作都給完成妥檔，為什么還需要SEM竟價托管呢？

答案很簡單，百度客服固然可以幫客戶解決基礎(chǔ)的賬戶管理工作。但實際上，百度推廣的客服人員每人手中需要“照顧”的客戶少則百幾十，多則上百。受工作時間及工作量限制，不可能每天都對數(shù)量如此多的賬戶依次進行調(diào)整優(yōu)化。更何況客服人員每天的大部分工作時間要放在公司的各項培訓(xùn)、統(tǒng)計、報表，完成各項任務(wù)指標(biāo)、處理反饋事務(wù)性問題、完成客戶續(xù)費工作等。由此可見，真正能留給客戶去做推廣賬戶調(diào)整和優(yōu)化的時間簡直是少的可憐，每個賬戶十天八天才會被關(guān)注一下是再正常不過了，這樣的話錢依然是花，推廣效果卻是如此的不理想，長此以往，帳戶則不可能會再成為優(yōu)質(zhì)帳戶。

優(yōu)質(zhì)帳戶的好處就太多了，同樣的出價，你就會比別人更高一籌排在前面。做竟價的人常會說一句：一入竟價深四海，里面的各種因素關(guān)系很多，更多的是需要經(jīng)驗的積累，不同的人可能有不同的帳戶操作經(jīng)經(jīng)驗。歸根結(jié)底，推廣人員的思維意識是非常重要的，這也是決定百度推廣專員能力的重要因素。

正是因為不少人看中了這個市場，SEM托管這種新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式出現(xiàn)了。

SEM托管服務(wù)

在實際的競價推廣中，賬戶的關(guān)鍵詞出價、關(guān)鍵詞策劃、創(chuàng)意優(yōu)化，質(zhì)量度優(yōu)化，賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化是需要時時關(guān)注時時調(diào)整的。特別是一些熱門、競爭比較激烈行業(yè)，又或者正值銷售旺季的行業(yè)，時時對賬戶的調(diào)整優(yōu)化是非常關(guān)鍵的。遺憾的是賬戶在客服人員手中受局限性很難做到這一點。即使做到了或者做到一部分，工作的質(zhì)量度也是沒有保證的。

原因不僅僅在于上述所說，也因為客服人員手中的眾多賬戶很可能是同一行業(yè)的，當(dāng)眾多賬戶的同一需求反饋到客服人員那里，這個問題根本無法得到公平、公正的解決。

打個比方：幾家同行業(yè)的客戶要求客服把主關(guān)鍵詞不計成本的置頂?shù)冖倜?，這時不要說是客服了就算老總來了也沒辦法很好的解決這個矛盾。只能是哪個客戶催促的緊，那么誰家就先置頂，在此博弈過程中眾多客戶的利益也會受到不同程度的傷害，從而將關(guān)鍵詞的價格抬高。

而現(xiàn)在SEM托管公司在簽單時基本都有明確的協(xié)議規(guī)定，即：本行業(yè)有直接利益沖突的客戶不會在公司競價托管服務(wù)客戶列表中同時出現(xiàn)，從而確保了行業(yè)唯①性，使客戶的切身利益得到了很好的保證，讓客戶的每一分錢都花在了刀刃上。

百度SEM托管服務(wù)是一個迎風(fēng)前進、逆水行舟的過程，剛剛進入推廣服務(wù)的公司沒有專業(yè)人員進行賬戶管理，如果聘用專業(yè)競價人員費用也要在5000以上，加大公司運營成本。那么我們怎么辦呢?

尋找一個合適的SEM托管機構(gòu)，委托專業(yè)的SEM人員管理你的賬戶是一個切身可行的辦法，提高了推廣效果的同時也降低了運營成本，并加快了其品牌建設(shè)的速度。而真正管理好一個賬戶不單單需要管理人員完成優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)、編寫好創(chuàng)意、URI的優(yōu)化、關(guān)鍵詞出價等等一些的后臺操作，更需要人員對行業(yè)的熟悉、對行業(yè)的現(xiàn)狀、前景的分析，大環(huán)境對行業(yè)影響信息的敏感度、對消費者消費心里的洞察度、對數(shù)據(jù)的掌握和分析能力等等，從而使競價賬戶的風(fēng)向標(biāo)永遠(yuǎn)正確、敏銳的指向消費客戶的最前沿。

好了，大家通過以上的了解我相信對SEM托管已經(jīng)有了80%的了解了。目前還在做SEM的企業(yè)，且還沒有竟價的專業(yè)人員的話都知道該怎么做了吧？一個專業(yè)的人只專注一件事與同行業(yè)的人管理多個帳戶的效果我相信不用我多說了大家都懂。如果還有什么想了解的歡迎大家來電0315-6723205，我們會免費為您科普更多內(nèi)容！